Objectifs de la formation
- Maîtriser les méthodes et techniques essentielles pour mener des réunions efficaces et productives.
- Comprendre le fonctionnement des réunions (typologie et objectifs).
- Savoir adapter la réunion en fonction de l’objectif, de la situation, de l’équipe et de son style.
- Comprendre les attentes et besoins des participants.
Organisation
- Durée conseillée: au choix, soit version courte de 3h, soit 1 journée de 7 heures
- Date et lieu: à convenir
- Tarif: à convenir
- Nombre de participants: jusqu’à 10 personnes
- Pré-requis: aucun
- Public concerné: Cadres opérationnels du secteur privé et public, chefs de projet.
- Méthodes pédagogiques: Exposés. Exercices individuels et de groupe. Études de cas issus des participants. Mises en situation. Quizz.
Programme
- Le rôle de la réunion dans le processus de management d’une équipe.
- Buts et objectifs d’une réunion.
- Les obstacles aux réunions.
- Les différents types de réunions.
- Nécessités d’une réunion.
- Les facteurs essentiels de réussite.
- Les différents types de réunion et leurs caractéristiques (ascendante, descendante, résolution, créativité, débriefing, discussion).
- Comment bien préparer sa réunion.
- Déterminer son objectif et ses attentes.
- Organisation pratique.
- Choix des participants.
- Ordre du jour.
- Informations à communiquer. Comment les présenter.
- Techniques de résolution de problème (POQQQC, Brainstorming, Ishikawa…).
- Le plan d’action.
- Qu’est-ce qu’un plan d’action.
- Son intérêt.
- Comment le construire.
- Des objectifs SMART.
- Comment animer une réunion.
- La communication appliquée à la conduite de réunion.
- Les différentes séquences : accueil, introduction et cadrage, déroulement, synthèse et conclusion. Les points clés.
- Les rôles de chaque participant selon les différents types de réunion. Le rôle de l’animateur. Les différents types d’animation.
- Comment maîtriser sa réunion. Utiliser les techniques de questionnement et de reformulation.
- La gestion du temps et de la prise de parole.
- Savoir relancer les échanges et recentrer sur le sujet.
- Comment motiver les participants.
- Gestion des conflits.
- Comment conclure sa réunion et qu’elle soit suivie de résultats
- Définir un plan d’action et son suivi.
- Rôle des indicateurs et tableau de bord.
- Le compte-rendu : qui, quand, quoi, pourquoi.
- Comment faire prendre des engagements et les faire tenir.
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